「저기요」什麼意思？韓文的「不好意思」

「chogiwa」其實不是韓文單字，但那個聲音本身，是你在首爾吃第一頓飯之前最該先學起來的一句話。旅客耳朵接收到的是저기요，官方羅馬拼音寫作jeogiyo，唸起來接近「秋幾油」，只是開頭那個音幾乎不送氣。韓國人用這句話叫服務生、叫住剛剛掉了交通卡的陌生人，也用它對不知道名字的人開口問事情。它的意思幾乎就落在中文的「不好意思」上，而它之所以會被英語耳朵寫成chogiwa，原因出在韓語和英語切分聲音的方式不一樣。

快速解答

• 「chogiwa」是外國人耳朵寫出來的저기요（jeogiyo），意思是「不好意思」，對服務生、店員、陌生人都能用。
• 出聲叫人在韓國並不失禮。2017年國立國語院調查韓國人實際上怎麼叫住陌生人，62.5%的人選了저기요，高於아주머니、아저씨的33.5%和여기요的16.9%。
• 已經想好要點什麼的時候用여기요（yeogiyo，字面是「這裡」），只是想引起對方注意的時候用저기요。

「저기요」什麼意思：韓文的「不好意思」

저기요的意思是「不好意思」，而且是用來引起注意的那一種。저기單獨用是「那邊」，所以這句話在開口拜託之前，會先把視線指向自己以外的地方。羅馬拼音不是憑感覺寫的，而是有規則的：依照韓語羅馬字表記法——文化體育觀光部從2014年修訂後就一直沿用的標準——ㅈ一律寫成j，ㅓ一律寫成eo。所以正確的寫法是jeogiyo，不會是chogiwa。

那個「ch」是哪裡來的呢？詞首的ㅈ是不送氣的平音塞擦音，位置落在英文的j和ch中間，幾乎沒有英語母語者預期會聽到的那口氣。同樣的落差，讓김在護照上變成「Kim」，而韓國人耳朵裡聽到的其實更接近「Gim」，這個問題在韓國姓氏怎麼唸裡有完整說明。第二個陷阱是母音ㅓ，它扁平、不圓唇，英文裡沒有剛好對得上的音，於是大家最容易借用的字母就是o。再加上結尾那個輕輕收掉的요，就變成了帶你來到這裡的那個拼法。練習的時候可以拆成三段：不送氣的「저」、輕柔的「기」，還有短促收尾的「요」。

迷思：叫服務生很沒禮貌

常見迷思：大聲叫人會顯得沒耐性，所以有禮貌的外國人應該安靜坐著，等別人注意到自己。

等下去才是真正的錯。韓國餐廳的人力配置本來就假設「客人會出聲」，不少中價位的店根本沒有固定負責的服務生，這也是為什麼那麼多桌子上直接鎖了一顆呼叫鈴。安靜等下去換來的是漫長的等待和放涼的小菜，不是好教養的名聲。

數字也站在這一邊。國立國語院根據2017年全國調查寫成的公共場合語言禮節報告顯示，被陌生人用저기요叫住時，77.0%的受訪者覺得幾乎不介意或完全不介意，覺得有點不舒服或很不舒服的則是23.0%。客人叫店員的數字落差更明顯：被叫아저씨或아주머니而感到不快的高達46.6%，是所有受測稱呼裡最高的一個；여기요和저기요加起來則是33.9%。真正失禮的是亂猜對方的年紀和職業，而不是把音量提高。

迷思：여기요和저기요可以互換

常見迷思：兩個只差第一個音節，是同一句話的不同說法，先冒出來哪個就用哪個。

它們確實有重疊，但不是雙胞胎，國立國語院的開放辭典把兩者分得很清楚。저기요的釋義是「用來叫不熟識的人的話」，所以它的守備範圍遠遠超出餐廳。여기요拿到的定義比較窄，是「為了點餐而叫服務人員時使用的話」，實際在餐桌上也正是這樣運作——菜單闔上、東西想好了，那一刻就輪到여기요。

還有世代差異。2017年的調查發現，年輕一輩最自然地選用저기요，而年長的聽者最容易對它產生一點點不悅。國立國語院自己2011年的禮節指南標準語言禮節（표준 언어 예절）到現在仍然建議用여기요和여보세요叫服務人員，而同一份調查顯示，日常用法早就超車了這個建議。在輕鬆一點的餐廳裡，這兩個詞都不會讓人皺眉。

迷思：저기요只能在餐廳裡用

常見迷思：那是餐廳用語，走到街上就得換一句別的。

저기요是通用的搭話方式，辭典的釋義裡根本沒提到食物。有人手套掉了，你可以用它叫住對方；想問店員試衣間在哪裡，可以用它；公車門要關上之前想引起司機注意，也可以用它。唯一做不到的是拿它當招呼語：저기요幫你買到的是對方一秒鐘的注意力，接下來要說什麼，得由你自己準備。

還有一個值得知道的細節。國立國語院的標準國語大辭典裡，根本沒有저기요這個詞條。它只收了單獨的저기，解釋成「想不起某件事時使用的話」，也就是尷尬句子開頭那個「呃」。叫人的那個用法，收在國立國語院開放給使用者共同編寫的우리말샘裡。這道落差正好說明了這個詞的處境：口語裡人人都在用，工具書還在追。

為什麼저기요聽起來這麼有禮貌

禮貌全靠一個音節：요。韓語的敬意標在句尾，不是藏在詞彙裡，而요就是那個把저기（「那邊」）變成저기요（「不好意思」）的日常敬語尾。把它拿掉，剩下光禿禿的저기，對著不認識的大人講，聽起來介於生硬和幼稚之間。加上去，你就和감사합니다、주세요站在同一層禮貌上——這兩句也很值得在出發前記起來，一週旅行用得上的韓語文法和句型裡整理得很完整。

這也是為什麼저기요贏過中文使用者可能自己想出來的替代說法。아저씨、아주머니、아가씨這類稱呼，每一個都內建了對年齡、性別或婚姻狀態的猜測，而受訪者最反感的正是猜錯。저기요裡面除了敬意什麼都沒有，所以它跨年齡層的通用度比任何稱呼都高。至於用名字叫人，包括那個聽起來很客氣、實際上不客氣的「姓氏＋씨」，在開口叫別人名字之前，先看韓語敬語常見錯誤會安全很多。

常見問題

Q: 對方年紀比我大的話，用저기요會不會失禮？

預設不會。國立國語院的線上諮詢在2025年10月就收到過一模一樣的提問，回覆沒有把它定性成無禮，而是說要看情況。不過調查數據確實顯示年長的聽者比較容易介意，所以面對年紀較大的陌生人，실례합니다（sillyehamnida）是更溫和的選擇。

Q: 저기요要怎麼唸才不會一聽就知道是外國人？

三個音節，力道平均，不要有起伏：「저」是短而扁的母音，開頭幾乎不送氣；「기」的g要放軟；「요」乾脆收掉，不要拖長。最常見的錯誤是開頭唸成很重的「ch」，結尾又拖成長長的「歐」。音量抓在能傳過兩張桌子的程度就好，不必用喊的。

Q: 說了저기요卻沒有人理我怎麼辦？

再說一次，音量稍微提高一點；如果你已經坐下而且想好要點什麼，就換成여기요。很多餐廳桌上有呼叫鈴，或是直接發點餐平板給你，按鈴完全是正常操作，不是最後手段。

Q: 저기요可以用在電子郵件或訊息裡嗎？

不行。它只用在口說的搭話場合，寫成文字會像逐字稿，或是非常隨便的聊天開場白。傳訊息的話，開頭請用안녕하세요加上對方的頭銜。

如果出發前只背一句，就背這句。저기요能打開的門，比任何一本會話書第一頁上的招呼語都多，而且沒有人會因為你用了它而看輕你。